„Der Mensch ist das einzige Lebewesen, das erröten kann. Oder muss.“

Mark Twain hatte nur beinahe Recht; in der Tat gibt es einige weitere Lebewesen, deren Wangen sich in Form eines kommunikativen Signals bei erhöhter Durchblutung röten. Doch bisher scheinen Menschen die einzigen zu sein, die dies aus emotionalen Gründen tun – und mit Sicherheit die einzigen, die dies wegen eines Gegenstands tun. Aber andererseits sind Sexual-Wellness-Produkte nicht einfach beliebige Produkte.

Daher wollte der Hersteller Satisfyer für seine Sexual-Wellness-Produkte wirkliche Inklusion erreichen, sodass jeder – gleich, welchen Alters, welcher ethnischen Zugehörigkeit und welchen Geschlechts – sich mit seinem Angebot an Artikeln wohlfühlt. Um dies zu erreichen, brauchten sie eine neue Verpackung, die ihre scheinbar tabuisierten Produkte zugänglich und ansprechend macht. Mehr noch, man benötigte eine Verpackung – für ein riesiges Produktsortiment –, die sich für sieben Sprachen eignen würde. Aber worin bestand die wirkliche Herausforderung, durch die den Designern die Röte ins Gesicht steigt? Satisfyer brauchte Ergebnisse in dem kurzen Zeitraum von nur zehn Wochen.

Manchmal umfasst die richtige Antwort zwei richtige Antworten – oder hundert.

Die Inklusion beginnt, sogar bevor der Kunde sich damit befasst, schon mit dem Design. Das Geheimnis von Factor bei der Entwicklung eines Markendesigns, das eine sehr große Bandbreite von Kunden ansprechen sollte, war Flexibilität. Sie entwarfen ein kräftiges und dynamisches Logo, um die Marke zugänglicher zu machen. Doch zwecks noch größerer Flexibilität wurde eine Bildmarke mit den Initialen der Marke entworfen, das in kleineren Bereichen verwendet oder als Prägung auf den Produkten selbst verwendet werden konnte.

Natürlich gab es nicht nur bei den Kunden unterschiedliche Anforderungen. Bei einer enormen Vielzahl von Formen und Größen war das Produktsortiment an sich riesig. Daher wählte Factor helle, fröhliche Farben für die Verpackung, um der Marke ein frisches, verspieltes Aussehen zu verleihen – aber in einer breiten Palette von Kombinationsmöglichkeiten, um eine große Flexibilität im Umgang mit dem kompletten Sortiment zu bieten, während die Marke konsistent erschien.

Der Weg zur Herstellung einer Verbindung zum Kunden muss nicht geradlinig sein.

Damit ein Kunde sich an eine Marke oder ein Produkt identifizieren kann, muss er sich darin wiederfinden. Um diese starke Verbindung mit dem Kunden direkt auf der Verpackung herzustellen, entwickelte Factor “Oneliner”, also lineare Strichzeichnungen, die eine menschliche Gestalt ohne die knappen Details zu Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Körpergröße oder manchmal sogar zum Geschlecht darstellen. Die Strichzeichnungen heben die Marke nicht nur durch ihr wirklich einzigartiges Aussehen hervor, sondern ermöglichen auch den Ausdruck komplexerer Emotionen, als es ein kurzes Textfeld schaffen kann.

Verpackung ist ein Ort, an dem man über den Tellerrand hinausblicken kann.

Mit der enormen Produktpalette in allen Größen und Formen hätte das Verpacken eine Herausforderung sein können. Aber Factor fand einen Weg, die Anzahl der Verpackungsgrößen und -formen zu minimieren, um die Produktion, Lagerung und Präsentation einfacher und kostengünstiger zu gestalten. Dies erleichterte der Marke auch den Eintritt in einen Bereich, der für die Kunden überraschend neu war: gewöhnliche Einzelhandelsgeschäfte. Durch die Verwendung der gleichen Basis für alle Produkte etablierte Factor ein System effizienter Größen und ein einheitliches Erscheinungsbild, das aufgereiht in einem Regal genauso gut aussehen würde wie in einem gelieferten Karton an der Haustür.

Vielseitigkeit stellt tatsächlich die Würze im Leben dar. Und im Design.

Die Lösungen, die Factor für Satisfyer entwickelt hat, haben es dem Unternehmen ermöglicht, sein Branding auf die nächste Stufe zu heben. Darüber hinaus hat sich das flexible Verpackungskonzept als fähig erwiesen, die enorme Produktexpansion des Unternehmens zu bewältigen. Das Beste von allem ist, dass das spielerische, inklusive Branding es ermöglicht hat, mit mehr Kunden als je zuvor in Kontakt zu treten – und das Ziel des Unternehmens zu erfüllen, Freude und sexuelle Wellness für alle zu vermitteln. Und dabei besteht kein Grund zum Erröten!