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Event

Factor Studiogespräche

Digitale Customer Journey

18.10.18

Alle reden über Digitale Customer Journeys: Ganzheitlich sollen sie sein und konsistent über alle Touchpoints. In der Praxis überzeugen sie, wenn sie wirklich omnichannel sind. Aber wie können diese Potenziale ausgeschöpft werden? Wie kommen wir zur optimalen Customer Journey? Um diesen Fragen auf den Grund zu gehen, lud Factor zu den vierzehnten Studiogesprächen in Wien, Innsbruck und Hamburg ein.

 

Am 8. Oktober in Hamburg erzählte Joachim Stürken (Marketing Director bei fritz-kola) von der Customer Journey bei Hamburgs Lieblings-Cola und Christian Prill  (Partner Brand Strategy bei Factor) trug vor, wie die Potentiale der Digital Customer Journey maximal ausgeschöpft werden können.